HV Versandhandel -

Die Gütesiegel des Handelsverbandes

Die Stärkung des Vertrauens der Konsumenten in den Handel ist ein wichtiges Ziel des Handelsverbandes. Es findet seinen praktischen Ausdruck in der kontinuierlichen Erarbeitung und Festlegung von hohen Qualitätsstandards in Bezug auf die Rechtskonformität und die Kundenfreundlichkeit unserer Handelsunternehmen.

Die Verbandsmarke der Plattform Versandhandel steht für "Sicherheit - Vertrauen - Seriosität" und verpflichtet die Mitglieder zur Einhaltung strikter Verhaltensregeln, die höchste Qualität garantieren.

Besonderen Stellenwert nimmt die Vertrauensbildung und Rechtssicherheit im Internet ein. Mit der Verleihung des Internetsiegels E-Commerce-Quality an geprüfte Unternehmen wird der Handelsverband diesem Ziel gerecht. Seit August 2000 ist die Begutachtungsstelle, die das ECQ-Zeichen vergibt, beim Handelsverband eingerichtet. Bereits über 60 Unternehmen wurden zertifiziert und sind damit im Internet auf einen Blick als seriöse, kundenfreundliche und qualitätsbewusste Unternehmen erkennbar.

Das ECQ-Zertifizierungsverfahren erfolgt je nach Tätigkeitsbereich des Unternehmens in sechs verschiedenen Dienstleistungskategorien. Geprüft wird aufgrund von festgelegten Qualitätsmerkmalen in Bezug auf Rechtskonformität, Benutzerkomfort, Sicherheit und technische Funktionalität, die laufend an die zugrunde liegenden rechtlichen Regelungen und technischen Standards angepasst werden.

Im Rahmen von drei umfassenden Tests werden mehr als 50 Kriterien geprüft. Die Verleihung des ECQ-Prüfsiegels durch die Begutachtungsstelle erfolgt für ein Kalenderjahr und verlängert sich nach einer weiteren Prüfung um jeweils ein Jahr. Weitere Informationen stehen Ihnen unter www.sicher-einkaufen.at zur Verfügung.