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Konsumenten
Eine der wichtigsten Aufgaben der Plattform Versandhandel ist, das Vertrauen der Konsumenten zu erhalten und zu stärken. Mit dem Internet-Siegel "E-Commerce Quality" haben wir als erster europäischer Wirtschaftsverband Qualitätskriterien standardisiert.
Falls es einmal zu Kommunikationsproblemen mit einem Versandhandelsunternehmen kommt, steht die Ombudsfrau als Ansprechpartnerin für Konsumenten jederzeit zur Verfügung.
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HANDELSVERBAND, Alser Straße 45, A-1080 Wien
Tel +43 (01) 406 22 36, Fax +43 (01) 408 64 81
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Konsumenten