HV Versandhandel

Versandhandel im Aufbruch -
Die Plattform als zentrale Informationsdrehscheibe

Der bahnbrechende Umschwung unserer Branche durch die neuen Medien hat neue Vertriebskanäle, Bestellformen und Zahlungssysteme entstehen lassen. Innovationen im Bereich der Produkte und Anwendungen bieten Versandhändlern zusätzliche Chancen. Unser zentrales Anliegen ist es, unseren Mitgliedern diese Entwicklungen rasch und in hoher Qualität zugänglich zu machen. Das Jahr 2007 steht im Zeichen neuer Formen des Marketings, insbesondere des Direktmarketings im Internet. Wir beschäftigen uns beispielsweise mit den Möglichkeiten, die "second life" Unternehmen in der virtuellen Welt bietet. Wir loten aus, welche Auswirkungen Blogs auf das Verhalten der Konsumenten haben.

Die Plattform als Vertreterin der Interessen des Versandhandels

Der Versandhandel hat ein vitales Interesse an kundenorientierten Öffnungs- und Zustellzeiten der Postdienstleister. Darüber hinaus beschäftigen wir uns mit Modellen alternativer und kundenfreundlicher Zustellungsformen.

Wir beziehen Position zum Grünbuch der EU zum Verbraucherschutz und vertreten die Interessen des Versandhandels bei der Umsetzung der Richtlinie über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen beim Fernabsatz in die österreichische Gesetzgebung.

Vertrauensbildung und Rechtssicherheit im Internet

Besonderen Stellenwert nimmt die Vertrauensbildung und Rechtssicherheit im Internet ein. Mit der Verleihung des Internetsiegels E-Commerce-Quality an geprüfte Unternehmen wird der Handelsverband und damit die Plattform Versandhandel diesem Ziel gerecht. Bereits 59 Unternehmen wurden zertifiziert und sind damit im Internet auf einen Blick als seriöse, kundenfreundliche und qualitätsbewusste Unternehmen erkennbar. Das Vertrauen der Kunden auf Rechtssicherheit und hohe Qualitätsstandards sichert langfristig den Unternehmenserfolg unserer Mitglieder.